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服務(wù)理念

力巨認(rèn)為，要做好自動(dòng)化設(shè)備，服務(wù)好客戶，必須站在客戶的立場(chǎng)，深層思考客戶需求的因素，轉(zhuǎn)化成對(duì)我們的要求并認(rèn)真實(shí)踐，才能達(dá)成并超越的客戶需求

服務(wù)流程

1、售前：

（1）專屬的營(yíng)銷經(jīng)理深入了解客戶的需求，并提供相匹配的產(chǎn)品；

（2）對(duì)于特殊工藝及定制產(chǎn)品，將聯(lián)合資深產(chǎn)品工程師，共同為您定制專業(yè)、有效的自動(dòng)化生產(chǎn)解決方案，待客戶簽訂合同后，安排生產(chǎn)。

2、售中

（1）專屬的營(yíng)銷經(jīng)理全程跟進(jìn)生產(chǎn)，保證客戶需求準(zhǔn)確落實(shí)以及生產(chǎn)進(jìn)度；

（2）全程質(zhì)檢、ISO質(zhì)量標(biāo)志指導(dǎo)以及出品前調(diào)試，保證出品質(zhì)量。

3、售后：

（1）安裝調(diào)試：設(shè)備到達(dá)客戶所在地，在接到客戶安裝通知后力巨派遣售后工程師2天內(nèi)執(zhí)行免費(fèi)安裝、調(diào)試。

（2）專業(yè)培訓(xùn)：力巨售后工程師在設(shè)備安裝調(diào)試期間，對(duì)客戶技術(shù)員或設(shè)備操作者進(jìn)行培訓(xùn)，包括設(shè)備的技術(shù)原理，儀器操作、日?；揪S護(hù)與保養(yǎng)等。以保證客戶技術(shù)員或設(shè)備操作人員能獨(dú)立使用設(shè)備，并能獨(dú)立處理常見故障及日常維護(hù)、保養(yǎng)。